O que é manutenção do computador?
A manutenção informática consiste em assegurar o bom funcionamento do sistema de informação e dos equipamentos informáticos de uma empresa.

Intervimos em três níveis de manutenção, nomeadamente:

• manutenção preventiva;
• manutenção corretiva ou curativa;
• manutenção evolutiva.

Manutenção preventiva
Para uma empresa, a solução mais responsável é a manutenção preventiva: consiste em antecipar os problemas encontrados pelo sistema informático mantendo-o corretamente. No entanto, essa abordagem antecipatória às vezes não é suficiente. De fato, mesmo com a melhor vontade do mundo, às vezes é impossível evitar uma falha do sistema. É aqui que a manutenção corretiva do computador (às vezes chamada de “curativa”) entra em ação.

Manutenção corretiva
A manutenção corretiva é uma boa solução quando você encontra um problema menor e ocasional, mas não pode ser usada como solução para tudo! Para se antecipar aos problemas, é melhor recorrer à manutenção preventiva, que, a longo prazo, economizará tempo e dinheiro.

A manutenção corretiva de computadores é mais frequentemente usada para problemas que ocasionalmente dificultam o bom funcionamento das ferramentas do computador. Estamos falando de suporte de TI de nível 2. No caso de nível 3, ou seja, no caso de mau funcionamento parcial ou generalizado do sistema informático, a solução corretiva é um pouco leve. Neste caso, você deve ter uma auditoria geral do seu sistema realizada por uma empresa terceirizada externa.

Manutenção Evolutiva
Por "escalável", entende-se as medidas de manutenção destinadas a desenvolver ou adaptar uma ou mais aplicações, de forma a integrar novas funções, melhorar o seu funcionamento ou ter em conta novas disposições legislativas ou regulamentares.

Possibilidade de intervenção de manutenção remota
Para problemas superficiais, podemos oferecer nossos serviços de manutenção remota:

• Telefone,
• E-mail,
• o email…

No entanto, se o problema persistir, ou se for mais crítico, podemos considerar uma viagem para a chamada manutenção “on-site”. Este tipo de manutenção é muitas vezes necessário para danos que dizem respeito ao equipamento físico.

N.B: Agir em reação ao invés de antecipação acabará desperdiçando tempo e dinheiro da sua empresa. Falamos sobre manutenção corretiva imediata (reparo) ou adiada (solução de problemas).